11bad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bad প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 11bad ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হবে।

11bad একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ নানা ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

11bad-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত স্বীকৃত বা নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য 11bad যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 11bad সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 11bad সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল লেনদেন ও বাজির জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 11bad দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

11bad-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। আমাদের গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হবে।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

11bad যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন, জালিয়াতির আশঙ্কা বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং আরও যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

11bad বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা সেই বোনাসের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্তাবলী

• বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য (বোনাসের পরিমাণের উপর শুধুমাত্র, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের টাকা উত্তোলনের আগে।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল গেমে বোনাস খরচ করা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একজন খেলোয়াড় প্রতিটি বোনাস অফার একবারই নিতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 11bad রাখে।
• 11bad যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধিমালা

11bad-এ সকল গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি অকার্যকর হয়।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমে ভিন্ন হতে পারে এবং তা গেম ইন্টারফেসে দেখানো থাকে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নিশ্চিত হওয়া বাজিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, গেম সার্ভারের লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• 11bad কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 11bad প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• যেকোনো প্রকার বোনাস অপব্যবহার বা অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
• গেমিং সিস্টেমে ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

11bad নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

11bad নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি বা সুযোগ হারানো।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রান্তি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• গেমিং লোকসান — 11bad গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না এবং জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। 11bad এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

11bad দায়িত্বশীল গেমিংকে গভীরভাবে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) নন এমন কেউ যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

11bad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 11bad ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।